CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées par HYVOR ONE sur le site internet https://hyvorone.com.

Elles définissent les droits et obligations de HYVOR ONE et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Le site hyvorone.com est exploité sous le nom commercial HYVOR ONE par :

Maximilien Cerdan

6 place de la République

77760 La Chapelle-la-Reine

France

E-mail : Maximilien.cerdan@gmail.com

Téléphone : 09 30 80 67 34

Statut juridique : [À COMPLÉTER]

SIREN / SIRET : [À COMPLÉTER]

TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER LE CAS ÉCHÉANT]

3. Produits

HYVOR ONE commercialise principalement des équipements et accessoires destinés à la pratique du sport et du fitness à domicile.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Les photographies, illustrations et représentations graphiques présentes sur le site sont destinées à présenter les produits de manière aussi fidèle que possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les visuels et le produit effectivement livré.

Le client est invité à consulter attentivement la description, les caractéristiques techniques et les éventuelles recommandations d’utilisation avant de passer commande.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison, sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

HYVOR ONE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, une modification de prix ne pourra pas affecter une commande déjà validée et payée.

Les éventuelles promotions et réductions sont valables pendant la durée et dans les conditions indiquées sur le site.

5. Commande

Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités et corriger d’éventuelles erreurs.

Le client doit ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant la validation définitive, le récapitulatif de commande présente notamment :

• les produits sélectionnés ;
• les quantités ;
• le prix des produits ;
• les frais de livraison éventuels ;
• le montant total à payer.

La validation de la commande constitue une obligation de paiement.

Après validation et paiement, un e-mail de confirmation peut être envoyé au client à l’adresse renseignée lors de la commande.

6. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la validation de la commande, HYVOR ONE en informera le client dans les meilleurs délais.

Selon la situation, le client pourra notamment être informé d’un nouveau délai de disponibilité ou bénéficier d’un remboursement conformément à la réglementation applicable.

7. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par HYVOR ONE et/ou Shopify.

HYVOR ONE n’a pas accès aux données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les frais et délais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique d’expédition accessible sur le site.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

9. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état apparent du colis lors de sa réception.

En cas de produit endommagé, non conforme ou présentant une anomalie, le client doit contacter HYVOR ONE dans les meilleurs délais.

Cette démarche ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties légales.

10. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Lorsque le délai de rétractation est exercé, le client doit informer HYVOR ONE de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai applicable.

Le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site ou adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Retour du produit

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner le produit conformément aux instructions communiquées par HYVOR ONE.

Sauf lorsque HYVOR ONE propose de prendre ces frais à sa charge ou lorsque la réglementation en dispose autrement, les frais directs de retour peuvent être à la charge du client.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le client peut être tenu responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Remboursement

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, HYVOR ONE rembourse le client conformément aux dispositions légales applicables.

Le remboursement comprend les sommes versées pour la commande ainsi que, le cas échéant, les frais de livraison standard applicables.

Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

11. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans les situations prévues par la loi.

Lorsqu’une exception légale est applicable à un produit ou à une commande, celle-ci est indiquée au client avant ou au moment de la conclusion du contrat, conformément à la réglementation.

12. Garanties légales

Les produits vendus par HYVOR ONE bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Cette garantie permet notamment au consommateur d’obtenir la réparation ou le remplacement du produit lorsque les conditions légales sont réunies.

Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible ou lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le consommateur peut bénéficier des autres recours prévus par la réglementation.

Garantie contre les vices cachés

Le consommateur peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par le Code civil.

Pour toute demande relative à une garantie, le client peut contacter HYVOR ONE à l’adresse :

Maximilien.cerdan@gmail.com

13. Utilisation des produits

Les produits vendus par HYVOR ONE doivent être utilisés conformément à leur destination, à leur notice d’utilisation et aux recommandations de sécurité fournies avec le produit.

Les équipements de fitness doivent notamment être utilisés dans des conditions adaptées à leur usage et dans le respect des limites de poids, de charge et d’utilisation indiquées par le fabricant.

HYVOR ONE ne pourra être tenu responsable d’une utilisation non conforme du produit, d’une modification du produit ou du non-respect des consignes de sécurité.

14. Responsabilité

HYVOR ONE met en œuvre les moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et la disponibilité des informations qui y sont publiées.

HYVOR ONE ne saurait toutefois être responsable des dommages résultant notamment :

• d’une mauvaise utilisation du produit ;
• du non-respect de la notice ou des consignes de sécurité ;
• d’une modification non autorisée du produit ;
• d’une utilisation contraire à sa destination ;
• d’un événement indépendant de sa volonté ;
• d’une interruption temporaire du site ou du réseau Internet.

Cette limitation ne peut avoir pour effet de priver le consommateur des droits dont il bénéficie au titre des dispositions légales impératives.

15. Données personnelles

Dans le cadre du traitement des commandes, HYVOR ONE peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion :

• des commandes ;
• des paiements ;
• des livraisons ;
• du service client ;
• des éventuelles demandes de retour ou de remboursement.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité du site.

16. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site hyvorone.com, notamment les textes, photographies, images, vidéos, logos, éléments graphiques, designs et contenus, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite, sauf disposition légale contraire.

17. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit ou une livraison, le client peut contacter HYVOR ONE :

E-mail : Maximilien.cerdan@gmail.com

Téléphone : 09 30 80 67 34

Adresse : 6 place de la République, 77760 La Chapelle-la-Reine, France

HYVOR ONE s’efforcera de traiter toute réclamation dans les meilleurs délais.

18. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à HYVOR ONE et en l’absence de résolution du litige, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur désigné : [À COMPLÉTER]

Adresse : [À COMPLÉTER]

Site internet : [À COMPLÉTER]

19. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur est invité à contacter en premier lieu HYVOR ONE afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le consommateur peut exercer les recours prévus par la réglementation applicable.

Les règles de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs sont celles prévues par le droit français et le droit européen.

20. Modification des CGV

HYVOR ONE peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d’une évolution de son activité ou de la réglementation applicable.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

21. Contact

HYVOR ONE

6 place de la République

77760 La Chapelle-la-Reine

France

E-mail : Maximilien.cerdan@gmail.com

Téléphone : 09 30 80 67 34

Site internet : https://hyvorone.com